「１番高い金額で即ご契約いただけました！
ジェルも、普通は一個からだけど、
いきなり４つも買っていただけました！
学びが生きています♡」
講座でサポートをしているメンバーＳさんからいただいた報告です。
Ｓさんはサポートをして
まもなく３ヶ月目に入るくらいですが、
メキメキ伸びています。
先月は最高月商を達成して、今は安定して
月商１５０万円を目指されています＾＾
今、メキメキ売上が伸びている
Ｓさんの秘訣は
カウンセリング力です。
カウンセリング力を伸ばしているおかげで
継続も決まるし新規のお客様も
最近は１００％しかも、ほぼ全員が最高額のコースで決まっています。
しかも、物販もアドバイスをすると
そのままやってみてくださるので、
面白いようにお買い上げにつながっています。
私、分かるんですよ
でも、Ｓさんは
最初の頃に私にドヤ感を出して
教えてくれたんです。
「先生、私、わかるんですよ。初回で話した際に、
『この人、次回も来てくれるなぁ』とか、 『この人は、今回だけだろうなぁ』とかって。
それ、当たるんですよ！
次回も来てくれると思った人はコースも決まるし、次回も来てくれます。
でも、初回で終わると思った人はコースも決まりませんから」と。
しかも、何度も＾＾
ですが、カウンセリングを見直して、
いらしてくださる方たち全員に決まるようになったので、
最近はＳさんから
「私、わかるんですよ」
という話を聞かなくなりましたね～。
私も含めて、私たちは最初の印象や、
会話を少し交わした感じで相手を決めつけたくなります。
『この人は、これからも来てくれそう』
『この人は、今回だけだろう』
『この人は、お金に余裕がありそう』
『この人は、お金がなさそう』
『この人は、優しそう』
『この人は、話しかけられるのが嫌だろう』
などなど。
『この人は、これからも来てくれそう』
『この人は、お金に余裕がありそう』
『この人は、優しそう』
と、感じられればいいのですが、
『この人は、今回だけだろう』
『この人は、お金がなさそう』
『この人は、話しかけられるのが嫌だろう』
と、思ってしまうと
これが、やっかいです。
なぜならカウンセリングや、
お客様との会話の仕方にも
影響してしまうからです。
思っていることは自然と態度に出てしまう…
そうすると、
たいていの場合思った通り
１回で終わってしまうんですよね～。
もったいない…
だから
”決めつけを外してお客様を見る”
当たり前だけれど
意外と難しいこの点を大事にし続けることが
売上を上げるためのポイントの一つでは
ないでしょうか。
そうはいっても、
カウンセリングや
サービスや商品の紹介の仕方が
よくないといけないですけどね＾＾
