私が主宰をしているプラチナリピートブランディングの講座では、
１週間に１度、取り組みや、うまくいったこと、うまくいかなかったことなどもあげていただき、
私から
「次は、こうしてみませんか？」「ここを、こんな風に改善してみてください」「そういうことをしたいのであれば、この点は押さえたほうがいいですよ」
など、お一人ずつにフィードバックをしています。
その中で、こんな内容がありました
「今月の売上が７０万円を超えそうです＾＾☆
正直まだそこまで忙しくないのであまり実感はありませんが、とてもうれしいです＾＾」
この方は、茨城でフェイシャルサロンをされている方です。
講座に入ったころは、月商２０万円くらいでした。
現在、４ヶ月終わったところで、月商７０万円まであがっています。
しかも、彼女のすごいところは、お客様がまだ少ないところです（笑）。
本人も「正直まだそこまで忙しくないので」と書いている通り、
週に１～２日は、予約が入っていない日もあります。
じゃあ、ものすごく高いコースをつくったのか。
というと…確かに、
高いコースは契約するようになっていますが、値上げはしていません。
なにを変えたの？
- ホットペッパービューティーを使っていたので出し方を変えた
- カウンセリング力を上げてほぼ100％がリピートにつながるようになった
- あとは、週に１回、１時間くらい時間を割いてお客様とつながり続けるための行動をした
- お客様とのコミュニケーションの仕方を変えた
大きく言うと、これだけです。
それだけで、忙しくないけれど売上がニョキニョキ伸びている。
といううれしい現象が起きています。
お客様との関わり方を変えてみる
しかも、お客様との関わり方を変えることで、勝手に紹介も増えています。
ではなぜたった４ヶ月で月商が３倍以上になったかというと…
彼女はアドバイスをした小さなことをコツコツと取り組んでいるからです。
私からアドバイスすることは派手なことはほとんどありません。
どれもこれも小さな取り組みで地味なことばかりです。
一見、バカにしてしまいたくなるほどの小さなこと。
でも、そのサロンが伸びるために必要なことだけをお伝えします。
彼女はそれを１つずつ素直に、着実にやっていくんです。
だから、伸びていくんですよね。
彼女の余力を考えると、あと２ヶ月で月商１２０万を目指せると思うので今月は、一緒につめていく予定です＾＾
『こんなことをやっても意味があるのかな？』
そう思ってやらなかったことにこそ、
あなたのサロンを伸ばすヒントが隠されているかもしれません。
