講座メンバーＡさんのお客様への連絡の仕方が いつも淡々と事務的なのが気になって聞いてみたところ…
以前、ほかのコンサルから 「絵文字を使うのはビジネスではないから、ダメ」と言われたそうです。
鈴木比砂江
絵文字については、半分正解で、半分間違いです。
どういうことかというと…一人でサロンをされている方は、使ったほうがいいです。
なぜなら、あなた自身がサロンの価値だからです。
だからといって、絵文字を無理に多くすることはなく、いつもあなたが使う程度がいいです。 そのほうがあなたらしさも伝わりますから＾＾
一方で、複数のメンバーでサロンをされていたり、何店舗かある場合には、絵文字は控えめにしたほうがいいです。
セラピスト一人ひとりの印象よりも、サロン全体の印象を持っていただくことが大事だからです。
