来店前のお客様への連絡、こだわっていますか？

お客様への接客は、 サロンにいらっしゃっている時だけ

と、思われていませんか？

実は、お客様が来店される前から始まっています。

来店前の連絡の仕方や、メールの内容を改善することで、

1. キャンセルがなくなる
2. 通う気満々で来店される。

そんな状態をつくれます＾＾

一度、来店前にあなたがしていることと、お届けしている連絡を見直してみましょう。

『自分がお客様だったら、その連絡をもらって、うれしいか』という視点で見てみると、 改善点が見つかるかもしれません。