お客様の声

ビジューライフの研修を受けた方の変化や、事例、クライアント様の声を一部ご紹介します。

 

 

 

その他にも、様々な素晴らしい成果を出された事例が数多くあります。

 

目標未達成ばかりの店舗の中、研修を受けた店舗だけが、半期の目標達成。
その後、月2回の継続的な研修で、現在目標に対し138%まで成長した
大手美容系企業。

一度のセミナーで参加前の2倍以上の売上を立てられるようになった
アパレル系販売員。

1回の研修で、お客様の戻り率がアップした菓子店。

2年間、目標比を割っていたが、半年に1回の定期的な研修を実施し、
目標比120%まで上がり、スタッフのモチベーションも高くなった革小物を扱う企業。

研修と店頭指導を組み合わせた取り組みで、
目標比140%を超えた海外時計ブランド企業。

クロージングに特化した研修を行い、
実施後、全社的に目標を達成したジュエリー系企業。

研修後、決定率が最大60%アップした店舗もあり、
その方法が社内で大きな話題となっている国内ブランド企業。

 

お客様からいただいた声の一部をご紹介させていただきます。

 

接客に対する怖さ、恐れ、劣等感、すべてなくなりました!!
小売業 北村 望 様

「接客なんて私に向いてない」「やめたい」と思っていたのですが、今の私には見えてないこと、やれていないこと、まだまだあるという思いで今日セミナーに来てみて、考え方が全て変わりました。

具体的なワークを通して聞く力の大きさを体感したり、またいかに自分の引き出しが少ないか、いかに自分がお客様より自分のことを中心に話をすすめていこうとしてきたかを痛感しました。丸一日、こんなに気付きが多くて学びが深いセミナーに参加できて、とてもうれしいです。
これからもがんばります!

お客様にとってベストな商品を、自信を持って勧められそうです
家電販売 佐藤 智子 様

接客が好きで始めた仕事なのに、数字に追われて疲れていました。
楽しみにを取り戻しながらも数字を伸ばせればと思い参加しました。

売り込まず、喜んでもらえる販売を見失っていたので、本来目指していた接客販売があると嬉しくなりました。
自分が感じていた「売り込み感」はヒアリング不足であると気付きました。

流れの中でパターンを多く得ることができたので、お客様のニーズを引き出して、お客様にとってベストな商品を自信を持って勧められそうです。

商品を買ってもらうだけではなく、その方との出会い・つながりになるような気がしました
洋菓子販売 友近 綾子 様

私は表面的な会話が多かったので、「具体的に聞いてみる」ということがすごく良かったです。
話しからズレるとは、こういうことなのだと気付きました。
もっとお客様の具体的な部分を引き出そうと思いました。

商品を買ってもらう。だけではなく、その方との出会い、つながりになるような気がします。
スタッフ間で話題にして共有したいと思いました。

(2回目の参加)新たな気付きがありました!
お店で売上1番になり続けることが目標です

ジュエリー販売 吉田 莉紗 様

(2回目のご参加)
メンバーが違うだけで新たな気付きがありました。
前回からできていること、できていない(意識できていない)ままのところにも気付きました。
違う業種の方と話していると、普段気付かないことも多く、今回も楽しく学べました。

これだけ多く学べたので、意識を持続できれば売上が上がる気がします。
今回の目標はお店の中で1番を取り、キープすることです。
まずは個人予算をしっかりとれるよう、日々の接客を振り返ります。

何気ない気付きの積み重ねをもっとしていき、温かいお店作りをしていきたいです
アパレル業 S.T様

業種の垣根を越えて同じように悩まれている方に共感したり、また、こうして様々の地方から集まる意識の高い人達と1日を共有できることは、とても刺激になりました。

意識から外れていた何気ない気付きの積み重ねをもっとしていき、温かいお店作りをしていきたいと本当に思いました。

的確なアドバイスが自分の中にスーっと入ってきました
化粧品販売 唐木 牧子 様

鈴木先生の適格なアドバイスやグループの皆さんのアドバイスが、自分の中にスーっと入ってきました。
今日参加した皆さんと1日同じ目的に向かって勉強できたことで、自分の中で大きなプラスになったと思います。

明日からは、今日得た学びを実践して前向きに仕事をしていこうと思います。

自分のモチベーションアップ出来たと思いますし、内面から自信がつきました。

実際に本の内容を実践してみて、成果が上がりました!
保険関連業 松浦 志織 様

鈴木先生の本を読み、先生のようになりたいと思いました。
実際に本の内容を実践してみて、成果が上がりました!

セミナーを受けてみて、商品を”売る”のではなく、接客をしお客様のニーズを引き出し、お客様に合ったのものをアドバイスすることが大事だと気付きました。
また、言葉の使い方の大切さを学びました。

地方出身なので、地方でもセミナーみたいなものをしていただけたら嬉しいです^^

とても理解しやすく、すぐに実践できそうです!
アパレル関連 中根 菜穂子 様

これまで、店長として、メンバーに思いや考え方を伝え、それを行動にしていくことを伝えていくことで売上を伸ばしていくことができていました。
しかし、次のステップとして、具体的な技術を知りたい、と言われた時に人に教えられるほどの技術がないことを実感し、鈴木先生のセミナーに参加しました。

(鈴木のセミナーを受けてみて)
具体的なことを教えていただき、とても理解しやすく、すぐに実践できそうです。

先生の伝え方が分かりやすく、私も見習いたいと思いました!
言葉(質問や提案)のストックを増やすことの大事さを改めて実感しました。
また、自身の弱点を具体的に知れたので、改善する行動に移せそうです。

思っていたよりずっと、あたたかくて、熱い人でした
飲食店 三浦 裕太 様

鈴木さんが来ることは事前に店長から聞いていたので、ホームページやブログを見ていたのですが、思っていたよりずっとあたたかくて、熱い人だと思いました。

売っている人の接客トークはうまいなぁと思いながらも、
自分がどうやったら使えるようになるのかわかりませんでした。

でも、鈴木さんが教えてくれたステップでやってみるとスムーズに自分らしく伝わる接客トークができて感動しました。

まずは、自分でしっかり身につけて、後輩たちにも教えたいと思います。

接客への情熱が、取り戻せる気がしています
アパレル業 S.I様

セミナーを受けて、接客への情熱が取り戻せる気がしています。
ずっと好きだった接客業が、少し楽しくなくなってきていたのですが、お客様と接することの喜びや、気持ちが伝わり成果につながったときの楽しさを大事にしたいと思いました。

今回セミナーで成功イメージをつかむことができたので、そのイメージを常に頭におきながら、明日からの仕事に生かしていきたいです。

自身を持って接客できそうです!!

率直に、目からウロコでした。
オーガニック商品販売 M.N様

これまで自分が接客と思っていたことが接客ではなかった(接客をしてこなかったのではないかと思うくらい)
概念をくつがえされた思いです。
また先生からのフィードバックにより、自分が思っている自分と客観的に見た自分に差が生じていることを実感しました。
接客時にも自分を客観的に見てみたいと思います。

1人1人の受講生を、こんなにしっかり見てくださる研修はなかなか無いと思います
菓子販売 深澤 美保 様

本日は1日参考になるお話をありがとうございました。

とても分かりやすくて、実用性の高い研修でした。

先生が1人1人の受講生をこんなにしっかり見てくださる研修はなかなか無いと思います。

今後、しっかりと活かせるように頑張ります。

教わった内容で試したいことがあるので、楽しんで仕事ができそうです
医療系 H.K 様

自分が患者様のことを理解しているという自己満足になっていましたが、あくまでも患者様が主体であることにセミナーを通じてあらためて気付きました。

セミナーに参加したことで、患者様との距離感を縮められそうな気がします。
教わったことで、試したいことがあるので楽しんで仕事ができそうです。

そっくりそのまま使えるフレーズやテクニックの多さにびっくりしました
T.F 様

何度かこういった研修を受けているのですが、こんなに具体的ですぐ使える情報盛りだくさんだったので、本当に参加することができて良かったです。

 

 

心に刻んでおきたいと思います
諏訪部 紗代子 様

ワークがたくさんあり緊張しましたが、結果がとても分かりやすく、自分の気持ちの動き方も体感できました。

とてもつかみやすい内容だったと思います。

先生の話し方、姿勢、表情など、心に刻んでおきたいと思います。

 

 

短い時間の中でとても充実した内容でした!
経営者 細野 佳代 様

販売員の立場にたった、
わかりやすい内容はすぐに実践したくなりました。

具体的には、
商品のセールストークをつかむための
4つの質問や承認(スタッフのモチベーションアップ)
については、「確かに!」という
共感がありました。

 

鈴木さんのような視点での話を聞いたのは初めてでした
専門商社 宮森 和子 様

教育担当として、今まで色々な方のセミナーに参加したり、講師としてお呼びしてきましたが、鈴木さんのような視点での話を聞いたのは初めてでした。

店頭ですぐにできる接客方法だけではなく、販売員としての心の育て方もレクチャーしていただき、全体的に取り組みたいと思います。

その時はまたご相談させてください。
よろしくお願いします。

ポイントをしぼって簡潔にお話いただいたので、とてもよく理解できました
専門商社 箕浦 隆之 様

気づいた点は非常にシンプルなことでも継続して行い、
「どうすれば~」と前向きに伝えていくことが店長やスタッフの
モチベーションにつながるし、シンプルなことをつづけて
いかないといけないという点です。

店長にすべてを伝えることは、鈴木さんのようなパワーのある方のほうがよいと思いますが、
ブレイクダウンして私なりにできることから始めたいと思います。

実績のある人の話は、説得力がありました
販売 佐藤 恵 様

実際に店頭で接客する様子が想像できたので、
よりはっきりイメージできました。

内容はすごくシンプルですが、
今まで自分が気づけていなかったことばかりなので、
すぐに実行したいと思える内容ばかりでした。

もっと時間をつくって、他のことも教えてほしいです。

 

見つめ直す良い機会になりました!
美容師 A.T様

自身の販売スタイルの見直しになったこと、
何より自店のスタッフとのかかわり方を
改めて見直すいい機会となりました。

接客の仕事をしておりますが、
コミュニケーションが苦手なのでわかっていても
やらなかったり、続かないことが多々ありましたが、
チームとしてのスキルUPの為に、向きあって
(小さなことから)いきたいと感じました。

ありがとうございました。

売り切れました!!
飲食店 経営者 片岡 様

今日は本当にありがとうございました。

なんとディナーのデザートが売り切れました。
用意していたデザートが売り切れたのは初めてだったので驚きました。
デザートのおすすめトークを作る指導で出たトークをみんな使っただけですが、
こんなに注文が入ってスタッフたちも喜んでいます。

どうしたらデザートの注文が増えるのかと毎月メニューを変えていたのですが、
鈴木さんに「食べたいと思ってもらえるようにすすめられなければ、
いくらデザートのメニューを変えても注文は増えないですよ」と言われ、
正直ショックでしたが、お願いして本当によかったです。

おすすめトークも、こう言いなさいではなく、鈴木さんがどんどん質問をして、
自分たちでトークを作っていって、自信もつけてくれたので、スタッフたちもかなり勉強になったようで、
また受けたいとみんな言っていました。

スタッフ一人一人とフロアの席に座っての接客指導も、今までセミナーや本で学んだ方法と
全然違っていて驚きましたが、私から見ても明らかにみんな変わって、
今日のディナーの時はお客さんが帰り際、
ごちそうさまでしたと言ってくれる人が多かったように感じます。

私のやるべきことも明確になり、教えていただいた改善方法に取り組みたいと思います。

また機会があれば絶対お願いしたいです。ありがとうございました。


 

※メールは必要がなくなればいつでも配信をストップすることができます。

≪全国対応!≫ 研修・講演のご依頼・お問い合わせはこちらからお気軽にどうぞ!