「物販って、どうなんですか?」
そう聞かれることも多いです。
ここでいう、
「物販って、どうなんですか?」
というのは、
「施術がメインなのに
物販もすると、 お金にがめつく思われないですか?」
と、感じられている方も
いらっしゃるからです。
鈴木比砂江
私はサロンでの物販はしたほうがいいと
思っています。
物販を行ったほうがよい理由
理由は、いろいろあります・・・
本当にたくさんのメリットがありますが、
その中の1つを
ご紹介させていただきます。
それは、物販をすることで
売上以上に、
お客様とのつながりが
深くなりやすいからです。
どういうことか…?
ズバリ!
お家で商品を見るたびに
あなたや、あなたのサロンを
思い出してもらえる機会があるからです。
たとえば、
お客様があなたのサロンから化粧水を購入したとします。
使ううちに『この化粧水のおかげで乾燥しなくなったなぁ。◎◎さん(あなたの名前)に勧めてもらってよかった』と、思い出してもらえます。
忘れられないことはリピートが続く上で大事なこと
忘れられないことはリピートが続く上で大事なことです。
なぜなら、
リピートが続かなくなる
圧倒的な理由の1つは、
お客様が『忘れてしまう』ことですから。
売らなきゃ!と思うと
苦しくなるかもしれないので、
あなたの代わりに
お客様のお家で
お客様をサポートしてくれる。
物販をそんな風に捉えてみるといいのではないでしょうか。