今回は、あなたのサロンのウリを発掘する方法をご紹介します！
サロンのウリを発掘できると、高額でもお客様が『この施術を受けたい！』と思ってもらえる売れるメニューがつくれます。
さらには、お客様にどんなことを話せば
『ここに通い続けたい！』と思ってもらえるかがわかります。
サロンのウリは、
あなたのサロンの売上をグイっと上げてくれる
武器となります。
では、そのウリはどうやって見つけたらいいのか。
あなたのサロンの素敵なところの見つけ方
ウリを見つけるために一番大事なことがあります。
それは、自分で探そうとはしないことです。
『ん？どういうこと？』と、思われたかもしれません。
なぜ、自分で探してはいけないのかというと、ここで探すべきウリとは、あなたが思うウリではなく、お客様から見たウリでなくてはいけないからです。
『そんなことを言われてもどうやって見つければいいかわからないよ。。。』
と、思ってしまいますよね。
あなたのサロンのウリを握っているのは、サロンにいらっしゃった
【過去のお客様】です。
これまで来てくださって、継続してあなたのサロンに通ってくださっているお客様がきっといらっしゃるでしょう。
そのお客様たちに
- サロンに来ようと思ったきっかけ
- どうして通ってくれているのか
などを聞いてみる。
そうすると、お客様があなたのサロンをどうして選んでくれているのかを
知ることができます。
それこそが、あなたのサロンのウリです。
プラチナリピートブランディングのメンバーには
美容鍼をされている方がいらっしゃいます。
その方に最初に
あなたのサロンのウリは何でしょうか？
…と聞いたところ、
日本でこの資格を持っているのは20名しかいません。
それくらい難しい資格なのがウリです
と、教えてくれました。
そして、
あとは、効果としてのウリは
この美容鍼は健康増進をしてくれるので不調がなくなっていくことです
と。
私は、お客様に響くウリを発掘したかったので、５つの質問を渡して
この５つの質問をこんなお客様にしてみてもらえますか？
とお願いをしました。
すると…衝撃的な事実が発覚したのです！
なんと、５人中４人のお客様が「たるみがなくなる」
「顔がスッキリする」という理由でこのサロンに来てくれていたのです。
そこで、”美容鍼６回コース”から、
”スッキリ小顔コース”と名前を変え、
施術前のカウンセリングで顔のたるみが気になっている方に、案内をするような流れにしました。
もちろん、カウンセリングや案内の仕方にコツがあるので、この方のサロンに合ったやり方をお伝えしました。
すごくやりやすいですし、お客様に喜ばれるウリを知ると何を話せばいいかもわかるので、案内するのが楽しくなりそう^^
と話されていました。
さらに、それをお客様に紹介したところ、
値上げをしたにも関わらずするっと成約されたそうです。
サロンのウリは、お客様から選ばれる価値
サロンのウリは、
お客様から選ばれる価値です。
それが見つかるだけでサロンは大きく前進します。
ぜひ、あなたも【過去のお客様】に聞いてみることで、
あなたのサロンの本当のウリを見つけてみてくださいね＾＾
