① 3,000店舗、30,000名以上のサポートと、
90%以上のリピート率を誇る、圧倒的なサポート実績

ビジューライフでは、これまでに
中小から大手企業まで60以上の
多種多様な業種のお客様に対して
「売れる接客」をサポートし、
お陰様で、90%以上のリピート率を誇っております。

 

それは、
徹底的に”売上”や”行動の変化”という成果に
こだわり続けているからだと考えています。

 

ビジューライフが考える「売れる接客」は
ただ売れればいい、という接客ではありません。

お客様に、商品の価値と魅力を、的確かつ効果的に伝え、
かつお客様が「あなたから買ってよかった」と思うような
価値以上の満足、感謝、信頼を提供し、
またお店に足を運んでいただけるような接客方法です。

そして、それは当然ながら
「売れる接客」として、お店の売上は上がり、
お店とお客様の両側に、とてもよい循環が生まれます。

 

ビジューライフでは、これまで首都圏だけではなく、
北海道から九州まで3,000店舗、
30,000名以上のサポートをしてきました。

その中で、『接客』が変化したことで
サポート企業の平均伸び率は昨対比120％、
最大では昨対比720％を達成したお店もございます。

それほど、「接客」というものは、
企業の売上に大きく貢献する非常に重要な部分なのです。

 

そのような実績を掲げ、
売上に伸び悩んでいる、また接客を改善したい企業様を
「売れる接客」へと導いて参ります。

 

②一人一人の販売員の強みを生かす、
個性を最大限に発揮できる接客をお伝えします

一言で、「接客術」といっても、
それを実行するのは、一人一人の販売員です。

そのため、
販売員が、一人一人のお客様に合わせた接客を行うように、
私たちは、一人一人の販売員に寄り添った接客方法をお伝えしております。

 

また、
弊社は研修やコンサルティングだけではなく、
店舗に伺い、一人ひとりスタッフの接客を受けて、
アドバイスをする店頭指導も行っております。

 

売上につなげるための店頭での
接客個別指導を始めたのは当社が日本で初めてです。

そのノウハウから培った『個を見る力』により、
研修時には、的確に強みと改善点をお伝えします。

 

一人一人の販売員には、様々な個性や強みがあります。

その強みを生かし、お客様へ効果的に接客を行える方法を、
具体的な行動レベルでサポートすることで、
各販売員は、明日からの自身の行動を変える事が出来るのです。

 

③明日からの接客が行動レベルで変わる
『超実践型サポート』が強みです

ビジューライフでは、研修や講演において
「行動の変化」に何よりも重きに置いています。

 

いくら精神論をお伝えしたとしても
それは「学習」だけで終わってしまい、
具体的な行動へと移ることは難しくなります。

ですので、弊社では、
「明日からの接客は行動レベルで変わる」という
具体的な、行動レベルの内容へと落とし込み、
接客ノウハウをお伝えしております。

 

例えば、最初にお客様に声をかける
「アプローチ」の部分を徹底してお伝えし、
その日のうちに、行動出来るようになっていただく研修もございます。

最初にお客様へ声をかけられるかどうかで、大げさではなく
その販売員の売上は、数倍のレベルで大きく変わるからです。

 

また、徹底的にお客様の目線に立ち、自身の行動や言葉が、
お客様にとってどう感じられるかを一緒に考え、
体感していただきながら進めていく研修もございます。

一人一人の販売員が、行動レベルで明日から実践できる、
「超実践型」のサポートが、弊社の強みです。

 

④サポート企業の平均伸び率120%(最大720%)を実現する、
再現性のある実証済みの具体的な接客法のみをお届け

筆頭講師の鈴木比砂江は、
過去にファーストフード店、
そしてラグジュアリーブランド店に勤務し、
価格も形態も全く異なる業種にも関わらず、
企業で営業実績が全国トップとなり、
表彰された経緯がございます。

 

しかし、もともと接客が得意だった訳ではありませんでした。

 

逆に、典型的な売れない販売員だった鈴木は、自身の実践と経験、
そして何より「技術」を通して、全国1位に表彰されるまでになりました。

つまり、「接客」は、人柄や外見が決めるようなものではなく、
再現性のある「技術」として伝えることが可能なのです。

 

そのため、ビジューライフでは、決して机上の空論ではなく、
鈴木自身が実践し、効果を感じたもののみにこだわり、
またその中で独自に培ってきた、再現性のある接客法のみをお伝えしております。

だからこそ、私たちのサポートによって、
サポート企業の平均伸び率は昨対比１２０％、
最大では昨対比７２０％を達成したお店もあるほど、
大きな成果へと繋がるのです。

 

また当然、それだけではなく、
これまで様々な企業をサポートしてきた中で生み出された
効果実証済みの接客法についても、惜しみなくお届けいたします。

その上で、たくさんの接客ポイントの中から、
あなたの商品やお店の雰囲気に必要な接客法のみを厳選し、
精神論ではなく、再現性のある具体的な行動に落とし込み、
明日からすぐに実践できる形として、サポートいたします。

 

さらに、時代と共にお客様の求めるものや、接客の形も変化していきます。
常に新鮮な情報や事例をもって、
今の時代に合った”売れる接客法”をお伝えさせていただきます。