売れる接客とは お客様にとってのベストパートナーとなる。
そうすることで、 価格ではなく、価値で選ばれるようになる。
これが、私の掲げる売れる接客です。
売れる接客法の習得は難しいことではない
売れる接客法を習得することは難しいことではありません。
スタッフがお客様にとって、 「一緒に商品を選ぶパートナー」となればいいのです。
お客様がどんな気持ちでお店に入り、 どんな悩みを持っていて どんな部分に共感して欲しく、 何と言われたら「欲しい」と思うのか？
また、
- 「欲しい」から「買いたい」に変えるには どんな働きかけをしたらよいのか？
- 「また行きたい」と思ってもらうには何をしたらいいのか？
それを知って実行することで、 お客様にとってのベストパートナーになることができます。
そうすることで、価格ではなく価値で選ばれるようになるのです
