高額なサービスをつくったものの、
様に興味を持ってもらえずに、
安いサービスばかりが選ばれてしまう…
「また、様子を見て来ます」と言われたお客様が全然いらっしゃらない…
これは、とても残念なことだと思います。
私は、プラチナリピートブランディングという講座を運営していますが、
ここにいらっしゃるメンバーたちも
同じような悩みを持って
入ってきています。
ですが、一緒に
サロン運営の改善を進めていくことで、
月商20万円だった脱毛&フェイシャルサロンが、
月商280万円になり、
年商が2,000万円を達成
月商1万円代だった
リラクゼーションサロンが
月商80万円達成
月商30万円だった
リンパトリートメントサロンが
2ヶ月で60万円達成
月商20万円だった
フェイシャルサロンが
2ヶ月で80万円達成
と、うれしい成果を手に入れています。
しかも、『お客様に喜ばれながら』
これらのサロンが、特に注力したのは下記のとおりです。
→カウンセリング強化、集客改善、リピート戦略
→コンセプトの見直し、メニューの見直し、集客、カウンセリング強化
→メニューの見直し、集客改善、カウンセリング強化、リピート戦略
→コンセプト&メニューの見直し、カウンセリング強化
このように、力を入れたことは異なります。
ですが、共通しているポイントがあります。
それが、『カウンセリング』です。
こちらでご紹介した以外にもサロンが伸びていくためには、
必ずカウンセリング強化が必要です。
ここをないがしろにして、
集客をどれだけ頑張っても
売上は積み重なっていかないですから…
カウンセリングがあってこそ、高いリピート率が実現できます。
そして、
高額サービスをつくったとしても
お客様の気持ちを動かす力がなければ
お客様には選ばれません。
高額サービスを選んでいただくために
必要な力も
これまたカウンセリングです。
講座のメンバーには
これまでほかのコンサルのもとで
カウンセリングを教えてもらった方もいます。
でも、思うようにリピートにつながらず、
売上をアップさせるために、
- ニュースレターを発行したり
- チラシをまいたり
- 広告をかけたり…と
ありとあらゆることをやっていました。
でも、売上は全然伸びない…
そんな中で
私の講座にいらしていただき、
その方に合ったカウンセリングの流れをつくりました。
たったそれだけ。
それだけで、
翌月に売上が1.8倍になり、
翌々月には2.3倍になったのです。
「カウンセリングだけでこんなにお客様の反応が変わるなんて思っていませんでした」
と、おっしゃっています^^
お客様の心をつかみ、動かすためには・・・
- カウンセリングの土台
- あなたのサロンの施術や、あなたのキャラに合ったカウンセリングポイント
上記の2つがあって、
お客様の気持ちは大きく動き、
たとえ、思っている価格より高かったとしても
通い続けよう!と思ってくださいます。
せっかくいい技術を持っていたとしても
そのよさがお客様に届かないのはもったいないです。
そして、
あなたの技術で
楽になったり、きれいになったり、
明るい気持ちになれる方がいるはずなのに、
それが実現できないことは
とてもとても残念なことです。
そこで、カウンセリングのポイントをお届けする
セミナーを開催することにしました。
あなたと、あなたのサービスが
お客様から求められる
カウンセリングポイントセミナー
日時:2月28日(月) 13時~15時
形式:オンライン
気になる価格ですが…
1,000円(カード決済)
と、したいと思います。
なぜ、こんなにもありえないほどの破格なのか???
ここには理由があります。
正直にお伝えしますと、
今回のセミナーでは
カウンセリングのすべてではなく、
多くの方が見落としているポイントを中心にお届けします。
そのため、明日からバシバシ成約が取れる!
というほどの激的変化は起きにくいです。
ですが、
- お客様とそれなりに楽しく話ができているはずなのになぜか、続かない…
- たまに無料でサービスをすることもあって喜んでくださっているはずなのにプツリといらっしゃらなくなる
- 「楽になった」「きれいになった」などうれしい声をもらえているのに どうして次の予約をしてもらえないんだろう?
こういったモヤモヤを感じている方は
- なぜ、そういうことが起きているのか
- どんなポイントを強化したらいいのか
上記については持ち帰っていただくことができます。
- お客様を大切に思う気持ちも
- お客様をよりよくする技術も
伝わらなければ選ばれません。
私自身、
これまで10年間
- 様々な地域
- 80以上の業種
- 10代~90代までのお客様層
に向けて、お客様に関わる方5万名以上の方の
対面でのカウンセリングや接客を通して
お客様から選ばれるためのサポートをしています。
だからこそ、お伝えできる内容ですので、
『お客様に喜ばれながら売上を伸ばしていきたい』
『リピートしてくださるお客様を増やしたい』
そう感じる方はぜひ、ご参加いただけるとうれしいです。
お申込みは下記から