開催日：2020年11月11日（水）
こんにちは！
ビジューライフ株式会社の鈴木比砂江です。
私は、研修やコンサルティングの他、
実際にお店に行って、直接スタッフの方たちに
マンツーマンでアドバイスをする店頭指導を行っています。
スタッフの年齢は10代〜60代まで。
商品の価格帯は、数百円〜数千万円までと様々です。
それを通し、
上記のような変化をサポートをしてきました。
いち販売員として、ファーストフード店、ブランド店で
トップとなったこともありますが、
それよりも『今』の現場を知り、
そこで結果を出すお手伝いができていること。
それが、私の強みだと思っています。
接客しても、接客しても、全然売れない…
毎日こんな風に思うことはありませんか？
そんな毎日から、
接客すれば高確率で売れる毎日に変わったら、
どうでしょうか？
「どんな風に接客しているの？」と、
周りから頼られるようになったら、
どうでしょうか？
「○○さん、いますか？」と、あなた宛てのお客様が増えて、
毎日仕事に行くのが楽しくなったら
どうでしょうか？
まず、このセミナーでお伝えすることは
どんな手を使ってでも押し切って、買ってもらう。
そういう手法ではありません。
お客様は不安な気持ちを持っている。
商品に魅力を感じていない。
それでも、断れない雰囲気をつくって「買う」と言わせる。
まさしく徹底的に売り込む接客。
そういう接客は私にはお伝えできませんので、
ご了承ください。
お客様が気持ちよく「この人から買いたい」と思える、
「この商品を欲しい」と思える、
そして、「またこのお店に来たい」という気持ちが湧く、
そんな接客を私は大切にしています。
あなたが売れない原因とは？
接客はセンス次第。そんな話をよく聞きます。
でも、売れるために必要なのはセンスではない。
それが、私の考えです。
なぜ売れないのか。それは、おそらくあなたに
下記のいずれかの要因があるからです。
この『販売力アップ 売れる接客セミナー』では、
意外に忘れられがちな基礎部分から、
あなたの魅力を感じてもらえるポイント、
すぐに使える接客トーク、お客様心理。
これらを接客のはじまりから時間軸に沿って、
考え方と行動を体感しながら学んでいただけます。
また、このセミナーは、
参加者同士で高め合うことができるのも
大きな特徴だと思っています。
参加者同士お互いのよさや課題を伝え合うことで、
気づきにつながります。
自信も持てます。
また、他業種の接客の方法や考え方は、
刺激となって意識の向上につながり、
あなたの現場でも活かすことができるでしょう。
- ・高確率で接客につなげるアプローチ
- ・「買おう」と決断してもらうクロージングの進め方
- ・短時間でお客様と気持ちの距離を縮める方法
- ・「また行きたい」と思ってもらえる７つのポイント
- ・ニーズを見つける質問のコツ
- ・対応力を上げる！こんな時どうする！？
- ・欲しいを引き出す提案法
- ・売れる思考の鍛え方
そのほか、接客に関することであれば、どんな質問にもお答えできます。
だからこそ、セミナー当日は休憩時間を使ったりして、日頃のつまづきや悩みをたくさんぶつけて、
私を使い倒してください。
-
■日時
開催日： 2020年11月11日（水）
時 間： 10:00〜17:30
会 場：東京都内 (お申し込み後、個別にご連絡します)
■料金
39,800円（税込）
■お支払い方法
・銀行振込 (振込み手数料はお客様ご負担となります)
・クレジットカード決済
実践してみたけれどこれでいいのかな？
セミナーの内容とは違うけれど、こういう時はどうしたらいんだろう？
どんな相談でもＯＫです。
翌日以降、セミナーを振り返りながら接客に臨むためのチェック表です。こちらのチェック表を活用しながら、毎日の接客に臨めば、短期間で接客力が向上します。
真剣だけど、楽しい！そんな時間にしましょう！
鈴木 比砂江
1980年 北海道生まれ
大学３年時にオープニングスタッフとして、マクドナルドのアルバイトを始める。
始めて１カ月でアルバイトを統括するマネージャーとなり、その後、接客コンテストで全国１位を取る。
接客にやりがいを感じ、大学卒業と同時に上京し、大手ラグジュアリーブランドに入社。
しかし、入社３カ月は全く売れず、店舗スタッフ70名の中でも、同期の中でも下位で挫折を味わう。
その後、試行錯誤し、約６カ月後から急に売上が伸び出し常にトップをキープ。
入社３年目に年間売上２億円を突破。売りにくいとされている高額アイテムの売上個数でも１位を取り、表彰される。
その頃、人のモチベーションに興味を持ち、ベンチャー企業へ入社。人事の責任者として、主に新卒・中途採用、教育を担当・統括する。新卒採用ではブログを活用し、無名のベンチャー企業でありながら、毎日就職ナビの入社したいランキングで大手に並びベスト１０入りするなど貢献。
仕事にやりがいと充実感はあったものの、出産を機に退社。
子どもが１歳を過ぎたこともあり、今まで自分がやってきた経験やスキルを生かし、「売上を伸ばす接客法」を広めるべくビジューライフを設立。
現在に至る。
確認です
敬語の使い方などのビジネスマナーではなく、
売れるための接客手法についての
セミナーとなっています。
売れるためにはどんなことが必要なのか？
何ができていて、どの部分が課題なのか？
課題に対して、どのように取り組めばよいのかを
体感することが目的です。
受講するにあたっての接客レベルは一切問いません！
しかし、とりあえず話だけ聞いておこう、とか、
できない理由ばかり探そうとする方は
成果につながらないので向いていないと思います。
今までの接客から何か変わりたい！
そう思っている方からのお申込みをお待ちしています！！
最後に
明日からあなたの売上が１０倍になる。
そんな保証はできません。
でも、あなたの売上が上がるために
明日から何をすればよいか、
具体的な行動をお渡しすること。
それはお約束します。
思い切って参加して本当によかったです。セミナーの内容もとても充実していたし、他の参加者のみなさんがあたたかく、居心地がよかったです。異業種のみなさんからも学ぶことが多く、今後につなげていきたいと思いました。開催してくださって、本当にありがとうございます。
(香水店)
私自身が買い物に行くとお客ですが、売り場に立つと販売員になってしまう中、なかなかお客様の立場に立てていない部分などがとても明確になりました。もっとよくなりたいけれど、何をどうしたらよいのかわからないという状況でしたので、行動することがわかり、本当によかったです。やることがわかったので一つ一つ必ず実行し、できるようになっていきたいです。楽しい雰囲気で、あっという間の一日でした。
(アパレル店)
ワークがたくさんで緊張する場面もありましたが、結果がわかりやすく、自分の気持ちの動き方も哀感でき、とてもつかみやすい内容でした。
(ジュエリー店)
インターネットでこういったセミナーを探していました。しかし、どこのセミナーも堅く、難しそうに見えた中、鈴木比砂江先生のブログを見ていて、明日からやってみようと思えるものを必ず持ち帰ることができると感じ、参加させていただこうと思いました、
頭ではわかっていても、それをどう使ってよいのか、生かせばよいかわからない中でしたが、具体的な例や説明を聞き、「自分だったら・・・」と置き換えて考えることができ、“明日からやってみよう！”という気持ちになれました。
(生花店)
お話を聞くだけの研修ではなく、体験型でよかったです。ロールプレイングが苦手なので皆の前で行なうのかと少しビクビクしていましたが、気軽な形式だったので安心して臨めました。その中でも個々の課題をきちんと見ていてくださって、コメントしてくださり、うれしかったです。
(呉服店)
早速、そっくりそのまま使えるフレーズやテクニックの多さにびっくりしました。何度か似たような研修を受けているのですが、こんなに具体的ですぐ使える情報盛りだくさんだったので、本当に参加することができてよかったです。
(宝飾店)
今は店舗ではなく、新人に対して講師をする立場ですが、自分の研修が伝わっているのか？自分が何を伝えてあげられるのか迷うことが多く、セミナーに参加しました。資料に書いてあることを伝えるだけで満足してしまっていたような気がします。スタッフが理解しているか確認をし、実体験や他の人の体験を伝えていきたいと思います。
(携帯電話店)
スキルアップしたいけれど、どうしていいかわからない方、接客が好きで今後も楽しく続けていきたいと思っている方に勧めたいです。
(ブランド店)
どんな商品でも接客の部分は共通点が多いので、すべての接客業の方に勧められます。
(楽器店)
販売に関わる人、新入社員から管理職の方まで現在置かれている立場によって聞き方、受け取り方が違うと思いますので、全員にオススメしたいです。
(メガネ店)
世の中には変わらない人はたくさんいます。
でも、変われない人はいない。
私はそう思っています。
あなたが変わるきっかけを
つかむ場にしていただけたら幸いです。
ご自身の接客を見直し、
お客様に選ばれ、売上が伸びていく。
そう願う方たちとお会いできることを
心より楽しみにしております！
販売力アップ 売れる接客セミナー申込みフォーム
必要事項をご記入の上、「申込み」ボタンを押してください。